Condizioni di vendita

Introduzione

Chi è ALZAVOLA

ALZAVOLA è la volontà del Titolare di arrivare al consumatore finale con un prodotto interamente fatto in Italia. Viene garantita una filiera corta dove la materia prima è la stessa utilizzata per i grandi brand del mondo del fashion, ma anziché chiedere nuova materia prima generando un deficit per l’ambiente, vengono utilizzati il più possibile materiali già esistenti senza gravare così sull’indotto del cotone. Questa è una scelta volontaria e consapevole. Dopo l’acquisto delle materie prime, tutta la filiera viene seguita dal personale competente e altamente specializzato ed il prodotto non esce mai dai confini regionali.

I prodotti ALZAVOLA

ALZAVOLA vende esclusivamente prodotti nuovi e originali. Tutti gli articoli disponibili sul nostro sito, sono prodotti e gestiti dal Titolare; rispettando le certificazioni europee di sicurezza per la produzione di abbigliamento donna, uomo e bambino.

Il presente documento

Il presente documento costituisce un accordo legale fra Te, in qualità di Utente, ed il Titolare che gestisce ALZAVOLA. Esso disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall'Utente, sono vincolanti per entrambe le parti.

Tipologia di Utente

Utente registrato o guest

L'Utente è libero di registrarsi o meno per poter utilizzare il servizio o parte di esso, ma devono fornire in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti nella fase di acquisto ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, Vostra diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Utilizzo dei dati

I dati personali dell’interessato saranno trattati per finalità strettamente connesse all’acquisto del prodotto. In particolare:

• gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale e dei relativi adempimenti;
• adempimento ad obblighi previsti da leggi, dalla normativa comunitaria, e dalle istruzioni predisposte dalle autorità e dagli organi di vigilanza.

Le informazioni dell'utente relative all’ordine saranno conservati per il tempo necessario per fornire assistenza e supporto in caso di reso e/o risolvere qualsiasi problema relativo all’ordine e, in genere, per la gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale e dei relativi adempimenti ad obblighi previsti dalla legge. 

Cancellazione account Utente

In caso di richiesta diretta da parte degli Utenti tramite ALZAVOLA, o contattando direttamente il Titolare, sarà possibile disattivare gli account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del servizio.
Per procedere con la richiesta l'Utente può contattare direttamente tramite mail il service ALZAVOLA. Di seguito si riporta l'indirizzo mail per procedere con la richiesta: customarecare@alzavola.com

Il Titolare stesso si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso, quando riterrà che l’Utente stia violando o sfruttando in maniera non opportuna l'account. Si riserva inoltre il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che: 

• l’Utente abbia violato il Contratto; e/o
• l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti; e/o
• l’uso di ALZAVOLA da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
• in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
• l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.

Acquisto

Condizioni di vendita

Il prezzo di vendita dei prodotti è espresso in Euro (€) e comprensivo di Iva. Ogni variazione del tasso di Iva potrebbe riflettersi immediatamente sul prezzo. Il prezzo visualizzato sul carrello non comprende spese di gestione e spedizione; l’importo totale dovuto è indicato nella pagina di conferma d’ordine prima del definitivo espresso inoltro dell’ordine.

Procedura di acquisto.

L’Utente deve selezionare i prodotti, aggiungerli al carrello e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificando le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine. Se non espressamente indicato per l'attivazione di alcune offerte, l'utente è tenuto a pagare le spese di trasporto.

La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 20 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà unicamente al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente.

Pagamenti

Carta di Credito

Per le modalità di pagamento con PayPal e carta di credito, ALZAVOLA si avvale del sistema di pagamento dell’istituto che gestisce il pagamento. Grazie a questo sistema, ALZAVOLA non visualizza o salva in alcun modo i dati di carta di credito dei propri clienti. ALZAVOLA si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni ALZAVOLA si riserva la facoltà di non accettare l'ordine di acquisto.

Bonifico bancario anticipato

Il bonifico dovrà essere intestato al Titolare. 
CENTROVENETO BASSANO BANCA AG MAROSTICA
IBAN  IT46X0859060500026000000107

Nella causale del bonifico indicare il numero e la data dell'ordine, indicati nella e-mail di conferma d'ordine.

ALZAVOLA provvederà a spedire i prodotti solo quando il relativo importo risulterà accreditato presso il conto corrente sopra indicato, pertanto i tempi di elaborazione e di spedizione potrebbero essere più alti.

Sicurezza dei pagamenti

Qualunque tipo di pagamento su ALZAVOLA è privo di rischi. I tuoi dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati.

Gli acquisti su ALZAVOLA sono completamente protetti. Per il pagamento con carta di credito utilizziamo il sistema sicuro SSL: alla conferma dell'ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso.

Offerte e sconti

Il Titolare si riserva, a sua esclusiva ed incontestabile discrezionalità, di offrire sconti e/o offerte per un periodo limitato di tempo. Le condizioni cui soggiacciono tali sconti e/o offerte sono di volta in volta indicate nella relativa pagina informativa su ALZAVOLA. Ciascuno sconto e/o offerta saranno validi fino alla scadenza prefissata o, se del caso, fino ad esaurimento scorte. Se lo sconto e/o offerta sono soggetti a limiti temporali, l’orario indicato si riferisce al fuso orario del Titolare, come da indirizzo indicato nel presente documento.

Gestione dell'ordine

Stato dell’ordine

I Clienti registrati potranno monitorare lo stato di tutti gli ordini, effettuando il login ed entrando nella propria area riservata, alla voce i miei ordini.

È possibile monitorare anche lo stato della spedizione degli ordini, entrando sempre nella propria area riservata e selezionando tracking ordine.

Modifiche dell’ordine

Ricordiamo al cliente che, una volta effettuato un ordine per gli oggetti disponibili, è possibile apportare modifiche a tale ordine solo fino a quando l’ordine non è stato spedito, contattando il servizio clienti al numero +39 3401615911 oppure inviando una mail a customercare@alzavola.it.
I costi della telefonata dipendono dal contratto telefonico che l'Utente possiede.

Ricordiamo che dopo la spedizione non è possibile effettuare modifiche all’ordine inviato. Se si desidera spedire a più indirizzi diversi è necessario effettuare più ordini.

Se si vuole aggiungere un nuovo articolo ad un ordine che non è ancora stato spedito, si può procedere con un nuovo ordine, telefonandoci direttamente al numero +39.340.161.5911.

Salvo diverse indicazioni e offerte, le spese di spedizione sono di €10 per ordini sotto i 300€ e gratuite per ordini di importo superiore ai 300€ e sono relative al singolo ordine con una sola destinazione. L'importo dell'ordine si riferisce al totale effettivamente pagato dopo eventuali detrazioni, offerte o buoni.

Per ordini cumulativi non vengono stornate o modificate le spese di spedizione, esse restano invariate secondo l'ordine effettuato.

Spedizioni e resi.

Spedizione in Italia

Per tutti gli ordini in provincia di Vicenza, la consegna verrà effettuata direttamente ed in modo personale dal team di ALZAVOLA. Sicuri della comprensione del Cliente, se viene scelto questo servizio la consegna potrebbe essere effettuata 48h dal pagamento in orari mattutini (prima delle ore 08:00) o serali (dopo le ore 19:00). Il Cliente può comunque scegliere la spedizione tramite corriere o corriere espresso.

Vogliamo offrire questo servizio per conoscere il Cliente e trasmettergli la nostra autenticità. Ci auguriamo di fare cosa gradita.

Qual ora l'Utente lo desiderasse, consegniamo in modo espresso 24/48 h in tutta Italia con corriere express DHL o Bartolini. Quindi per tutti gli ordini con Carta di Credito compri oggi e ricevi domani. Per questo servizio si chiede al cliente un contributo di soli 5 €.

Per trasporto semplice, le spese di spedizione sono incluse e i tempi di consegna sono di 48h per nord e centro Italia, 48/72 h per sud Italia e isole.

Per gli ordini con bonifico bancario, le spedizioni verranno effettuate all'arrivo del bonifico stesso.

Solo nel caso in cui, per qualsiasi motivo, la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, ed il pacco dovesse ritornare al mittente o restare in giacenza, tutte le eventuali spese di spedizione o di giacenza saranno a carico del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da ALZAVOLA.

ALZAVOLA si assume la responsabilità di spedire gli ordini puntualmente e precisamente, una volta spediti i pacchi la responsabilità della consegna è del corriere, ALZAVOLA non si assume la responsabilità di eventuali pacchi persi o non consegnati, faremo il possibile per recuperarli ma non verranno rimborsati.

Spedizione immediata

Gli ordini vengono spediti dal Titolare durante gli orari lavorativi dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 verranno processati il giorno lavorativo seguente.

Gli ordini di prodotti disponibili vengono spediti entro 24 ore. Gli ordini effettuati entro le h 12.00 partono il giorno stesso.

Gli ordini del venerdì dopo le 12.00, il Sabato e la Domenica e festivi verranno processati primo giorno lavorativo disponibile.

Solo in occasioni eccezionali, ALZAVOLA potrà decidere di evadere l’ordine anche al Sabato o in giorni festivi qual ora ce ne sia la possibilità.

In tutti i casi, ALZAVOLA si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore, qualora un prodotto non fosse disponibile, ALZAVOLA vi contatterà per proporre una sostituzione o rimborso. Si prega di notare che durante le festività Natalizie ci possono essere ritardi nella spedizione.

Consegna dell’ordine

Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembra manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto a ALZAVOLA all'indirizzo customercare@alzavola.it.

Solo nel caso in cui, per qualsiasi motivo, la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, ed il pacco dovesse ritornare al mittente o restare in giacenza, tutte le eventuali spese di spedizione o di giacenza saranno a carico del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da ALZAVOLA.

Evasione degli ordini

Una volta effettuato un ordine per gli elementi a disposizione è possibile apportare modifiche a tale ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito. ALZAVOLA si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante festività Natalizie o nei periodi di festività nazionali o di intense promozioni nazionali ci potranno essere ritardi nella spedizione. È ad esclusiva discrezione di ALZAVOLA il diritto di rifiutare un ordine e/o l'erogazione di un servizio a chiunque in qualsiasi momento.

Diritto di recesso dell’ordine

In caso di acquisto di prodotti o servizi su ALZAVOLA l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

Recesso degli ordini gratuito

I cambi o resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data dell’ordine.
Il metodo di spedizione è tramite corriere Bartolini indicando il porto assegnato.

I capi da rendere dovranno essere spediti nella loro confezione originale, con i cartellini propri, così come sono stati ricevuti. La merce non dovrà essere stata utilizzata, manomessa, lavata, e dovrà essere restituita con etichetta attaccata e imballaggio originale.

Il rimborso potrà avvenire tramite buono sconto con spedizione gratuita oppure tramite riaccredito in denaro del valore dei prodotti resi.

Qualora il cliente decida di:

• restituire la merce chiedendo un rimborso in termini di buono sconto
• restituire la merce chiedendo un rimborso in termini di cambio merce (vedi esempio 1)

allora ALZAVOLA non addebiterà al cliente alcuna spesa aggiuntiva, a meno dell’eventuale differenza del costo del nuovo prodotto ordinato.

ESEMPIO 1.

ORDINE DEL CLIENTE: € 300

RICHIESTA DI RIMBORSO TRAMITE CAMBIO MERCE PER UN PRODOTTO DAL COSTO DI € 400.

NUOVO ADDEBITO AL CLIENTE DI € 100.

Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE.

Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata fatta richiesta tramite la procedura o di cui non siano stati notificati per mail (tramite invio foto) l'eventuale non conformità o danneggiamento.

Per info e ricevere il modulo di reso contattare customercare@alzavola.it tramite una mail dall'oggetto "RESO GRATUITO PER CONTO DI NOME & COGNOME".

Reso gratuito in garanzia

L’Utente consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato al Titolare entro 2 mesi dalla scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente deve inviare un’e-mail al Titolare indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico).

Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati dal Titolare prima di dare risposta all’Utente.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, previa restituzione al Titolare del prodotto difettoso, la sua riparazione o sostituzione. L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose, il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo oppure la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.

Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare.

Rimborsi non gratuiti

La merce non dovrà essere stata utilizzata, manomessa, lavata, e dovrà essere restituita con etichetta attaccata e imballaggio originale, altrimenti il Titolare ha il diritto di non accettare il reso e rimborso gratuito.

Il diritto di recesso gratuito non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Articoli non conformi non saranno rimborsati.

Resi non gratuiti

Qualora il cliente decida di:

• annullare l'ordine prima di averlo ricevuto;
• rifiutare il pacco all’arrivo nonostante le buone condizioni dello stesso;
• restituire per la terza volta consecutiva i prodotti ed ALZAVOLA ritiene non ci sia un motivo di difetto o di errata vestibilità, anche se il cliente ha chiesto un cambio merce o un buono sconto.

In questi casi ALZAVOLA addebiterà al cliente le spese di spedizione del reso e delle commissioni per il pagamento (€18).

ESEMPIO 2.

ORDINE DEL CLIENTE: € 300

RICHIESTA DI ANNULLAMENTO O RIMBORSO TRAMITE RIACCREDITO DI DENARO.

ALZAVOLA RESTITUISCE AL CLIENTE € 282.

Dal terzo reso consecutivo dello stesso cliente o spedito allo stesso indirizzo, i quali ALZAVOLA ritiene senza motivo, verranno addebitate al cliente le spese di spedizione del reso (€ 18). In questo caso le spese per la restituzione dei prodotti saranno a carico dell'Utente che si occuperà totalmente della spedizione del reso tramite corrirere Bartolini indicando porto assegnato.

Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE.

Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata fatta richiesta tramite la procedura o di cui non siano stati notificati per mail (tramite invio foto) l'eventuale non conformità o danneggiamento.

Per info e ricevere il modulo di reso contattare customercare@alzavola.it tramite una mail dall'oggetto "RESO GRATUITO PER CONTO DI NOME & COGNOME".

Condizioni di vendita

Prezzi e valuta

I prezzi pubblicati e le fatture finali sono in Euro (€). Il prezzo corretto e finale degli articoli è sempre quello che compare nel carrello, un'eventuale diversa visualizzazione dei prezzi nella scheda prodotto è da considerarsi errore (talvolta potrebbero visualizzarsi senza IVA o con un listino prezzi precedente), il prezzo corretto dell'articolo è sempre e solo quello finale che compare nel carrello.

Disponibilità degli articoli

Le vetrine sul sito riflettono l'effettiva disponibilità del prodotto nel colore e dimensioni. Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto ordini di ALZAVOLA si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su ALZAVOLA. Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio ordini di ALZAVOLA ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

Utilizzo dei Contenuti ALZAVOLA

Contenuti disponibili su ALZAVOLA

Le immagini su ALZAVOLA appartengono al Titolare e ogni uso non autorizzato di queste immagini senza l'espresso consenso scritto è vietato e ogni trasgressore sarà perseguito a norma di legge.

ALZAVOLA declina ogni responsabilità se, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato da un cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

Tutti i contenuti disponibili su ALZAVOLA sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola. L’utente non può copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili su ALZAVOLA, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa. Ove espressamente indicato su ALZAVOLA, l'Utente, per mero uso personale, può essere autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili su ALZAVOLA, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite dal Titolare.

Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini. Gli Utenti non possono:

• effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su ALZAVOLA o su qualunque porzione dei prodotti;
• aggirare i sistemi informatici usati da ALZAVOLA o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
• copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da ALZAVOLA;
• utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di ALZAVOLA o dei suoi contenuti;
• diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti di altri;
• diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
• appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro Utente;
• registrarsi o utilizzare il Servizio al fine di approcciare gli Utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso ALZAVOLA;
• utilizzare ALZAVOLA in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini;
• utilizzare in modo errato i prodotti ALZAVOLA;
• eseguire operazioni non consone con le caratteristiche dei prodotti.

Manleva

L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Altro

Termini legali

Accedendo al sito ALZAVOLA gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. ALZAVOLA si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall'utilizzo del sito web. L'accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito ALZAVOLA fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

Copyright & trademark

Il Titolare è proprietario del sito ALZAVOLA e dei suoi contenuti. Questo include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto in ALZAVOLA è protetto da copyright. La riproduzione, la modifica, la trasmissione, la ri-pubblicazione e/o re-distribuzione a terzi per scopi commerciali è severamente vietata senza il consenso scritto. Il Titolare non consente l'utilizzo dei contenuti del sito web o dei marchi presenti, per qualsiasi fine diverso da quello sopra citato.

Requisiti dei clienti

Per effettuare ordini i clienti di ALZAVOLA devono:

• avere almeno 18 anni
• possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti
• disporre di un indirizzo E-mail valido
• avere una carta di credito valida per il pagamento o un conto bancario.

ALZAVOLA si riserva il diritto di selezionare la propria clientela, qualora ve ne sia l'esigenza ALZAVOLA può liberamente respingere ordini e pagamenti.

Tutte le comunicazioni relative a ALZAVOLA devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Declinazione di responsabilità

Il Titolare pubblica informazioni sul suo sito web ALZAVOLA per fornire un servizio agli utenti, ma declina ogni responsabilità sulla possibilità di eventuali inesattezze tecniche e/o errori tipografici.

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Una volta portate a conoscenza, Titolare eseguirà correzione immediata. Titolare si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito, se necessario, senza dare alcun preavviso.

Il Titolare non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate sul proprio sito siano in conformità con le leggi della giurisdizione competente per l'utente. ALZAVOLA è un sito web protetto secondo gli standard Internet internazionali. Se usato correttamente, gli Utenti possono essere rassicurati di non incontrare virus. Tuttavia, Il Titolare declina ogni responsabilità da eventuali problemi, danni, virus o rischi che l'Utente può incorrere durante l'uso improprio del sito web e declina ogni responsabilità da eventuali anomalie di funzionamento del sito web per la disattivazione dei "cookies" nel browser dell’utente. Gli Utenti devono accettare i termini e le condizioni del presente avviso legale, e devono essere sicuri di visitare periodicamente queste pagine per aggiornamenti, modifiche e correzioni. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni contenute nella presente nota legale quando è necessario, senza dare alcun preavviso.

Legge italiana

Il sito web ALZAVOLA, nell'aderire alla legge italiana, afferma: “Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito Web ALZAVOLA siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Il Titolare non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito ALZAVOLA da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere.”

All’Utente Consumer sono garantiti i diritti previsti dal Dlgs. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”); in questo caso tutte le controversie relative o derivanti dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, saranno devolute al Foro del consumatore secondo quanto previsto dalle disposizioni del Codice del Consumo.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Si rende noto al consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.

La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo customerservice@alzavola.it.