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Vogliamo offrire questo servizio per conoscere il Cliente e trasmettergli la nostra autenticità. Ci auguriamo di fare cosa gradita.
Qual ora l'Utente lo desiderasse, consegniamo in modo espresso 24/48 h in tutta Italia con corriere express DHL o Bartolini. Quindi per tutti gli ordini con Carta di Credito compri oggi e ricevi domani. Per questo servizio si chiede al cliente un contributo di soli 5 €.
Per trasporto semplice, le spese di spedizione sono incluse e i tempi di consegna sono di 48h per nord e centro Italia, 48/72 h per sud Italia e isole.
Per gli ordini con bonifico bancario, le spedizioni verranno effettuate all'arrivo del bonifico stesso.
Solo nel caso in cui, per qualsiasi motivo, la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, ed il pacco dovesse ritornare al mittente o restare in giacenza, tutte le eventuali spese di spedizione o di giacenza saranno a carico del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da ALZAVOLA.
ALZAVOLA si assume la responsabilità di spedire gli ordini puntualmente e precisamente, una volta spediti i pacchi la responsabilità della consegna è del corriere, ALZAVOLA non si assume la responsabilità di eventuali pacchi persi o non consegnati, faremo il possibile per recuperarli ma non verranno rimborsati.
Spedizione immediata
Gli ordini vengono spediti dal Titolare durante gli orari lavorativi dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 verranno processati il giorno lavorativo seguente.
Gli ordini di prodotti disponibili vengono spediti entro 24 ore. Gli ordini effettuati entro le h 12.00 partono il giorno stesso.
Gli ordini del venerdì dopo le 12.00, il Sabato e la Domenica e festivi verranno processati primo giorno lavorativo disponibile.
Solo in occasioni eccezionali, ALZAVOLA potrà decidere di evadere l’ordine anche al Sabato o in giorni festivi qual ora ce ne sia la possibilità.
In tutti i casi, ALZAVOLA si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore, qualora un prodotto non fosse disponibile, ALZAVOLA vi contatterà per proporre una sostituzione o rimborso. Si prega di notare che durante le festività Natalizie ci possono essere ritardi nella spedizione.
Consegna dell’ordine
Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembra manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto a ALZAVOLA all'indirizzo customercare@alzavola.it.
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Evasione degli ordini
Una volta effettuato un ordine per gli elementi a disposizione è possibile apportare modifiche a tale ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito. ALZAVOLA si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante festività Natalizie o nei periodi di festività nazionali o di intense promozioni nazionali ci potranno essere ritardi nella spedizione. È ad esclusiva discrezione di ALZAVOLA il diritto di rifiutare un ordine e/o l'erogazione di un servizio a chiunque in qualsiasi momento.